İade Süresi Kaç Gündür?

Genel olarak satın aldığınız ürün sanal bir ürün olup, Şirketimizden kaynaklanan teknik nedenlerle ürüne en çok 2 gün süre ile kesintisiz erişim sağlayamamanız durumunda bu tarihten itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde iade kabul edilir.

İade Şartları Nelerdir?

Satın alınan ürüne www.testakademisi.com isimli web sayfasında yaşanabilecek teknik nedenlerle kesintisiz 2 gün süre ile eğişim sağlanamaması durumunda, müşterinin talebi üzerine ürün bedeli iadesi gerçekleştirilerek, üyelik iptal edilir.

Eğer ürüne ilişkin fatura kesilmiş ve müşteriye gönderilmiş ise, iade edilen ürün bedeli müşteri hesabına yatırılmadan önce müşteri tarafından ürün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.

İade Prosedürü

Sitemizden satın aldığınız ürünlerde karşılaşabileceğiniz kimi sorunlarda, siz değerli müşterilerimizin mağdur olmamanız için ürün iade taleplerinizi belirli bir prosedür çerçevesinde değerlendirmekteyiz. Bu prosedürü takip etmenizin size eksiksiz ve hızlı bir hizmet sunabilmemizde önemli rol oynayacağını önemle hatırlatırız.

Sipariş teslimat adresinin değişmesi...

Sitemizden satışı yapılan ürünün sanal bir ürün olması nedeniyle müşteriye ulaştırılması yine sanal ortamda gerçekleşmektedir. Müşterinin ürün siparişi sırasında vermiş olduğu mail adresi ve/veya diğer iletişim bilgilerinin, daha sonra herhangi bir nedenle kullanımının mümkün olmaması durumunda ve ihtiyaç halinde müşteri ile iletişim kurulması mümkün olamayacaktır. Müşterinin konuya ilişkin Şirketimizi en geç 2 gün içinde bilgilendirmesi yeni elektronik posta adresini ve/veya iletişim bilgilerini bildirmesi durumunda ürünün kullanımında sorun yaşanmacaktır.

Ayrıca müşteri en kısa sürede (0312) 446 58 01 numaralı telefonu arayarak bu durumu teyid etmelidir. www.testakademisi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!

ÖNEMLİ: Bizimle irtibata geçerken sipariş numaranızı bildirmeyi unutmayınız.